Para iade politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

İade süresi

Kişiselleştirilmemiş ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma ve iade talebinizi yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebinizi sipariş numaranız ve ürün bilgileriyle wheelzstorews@gmail.com adresine gönderebilirsiniz.

Baskılı ve kişiselleştirilmiş ürünler

Baskılı ve kişiselleştirilmiş ürünler: İsteğiniz doğrultusunda baskı yapılmış veya kişiselleştirilmiş ürünlerde fikir değişikliği nedeniyle cayma ve iade kabul edilmez. Ürünün kusurlu, hasarlı, yanlış gönderilmiş veya onaylanan kişiselleştirmeden farklı hazırlanmış olması durumunda yasal haklarınız saklıdır.

İade süreci ve ürünün durumu

İade bildiriminizden sonra gönderim yöntemi ve süreç hakkında sizinle iletişim kurarız. Ürünü aksesuarları ve teslim edilen diğer parçalarıyla birlikte, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyin. Mümkünse orijinal ambalajını kullanın. Ürünün işleyişini ve özelliklerini belirlemek için gerekli inceleme dışındaki kullanım veya kullanıcı kaynaklı hasarlar mevzuata göre değerlendirilir; yasal cayma hakkı sırf ambalajın açılması nedeniyle ortadan kalkmaz.

Cayma bildiriminizden itibaren ürünü yasal süre içinde geri göndermeniz gerekir. İade adresimiz:

Wheelz-Tech
E-posta: wheelzstorews@gmail.com
Adres: Vadi Park Evleri, Ege Mahallesi, 438. Sokak, Kuşadası / Aydın, Türkiye
Telefon: 0544 695 20 20

Kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün

Ürün kusurlu, taşıma sırasında hasarlı, siparişten farklı ya da onayladığınız baskıdan farklı geldiyse sipariş numaranız ve sorunu açıklayan bilgilerle bize ulaşın. İncelemeyi kolaylaştırmak için varsa fotoğraf ekleyebilirsiniz. Kişiselleştirilmiş ürünlere ilişkin iade istisnası, ayıplı veya yanlış hazırlanmış ürünler için yasal haklarınızı sınırlamaz.

İade kargo ücreti

Yasal cayma kapsamındaki iadelerde, tarafımızca bildirilen iade yöntemi kullanıldığında iade kargo ücreti müşteriye yansıtılmaz. İade için bir taşıyıcı belirtilmemişse de müşteriden iade kargo bedeli talep edilmez. Kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde gerekli gönderim masrafları müşteriye yüklenmez. Farklı bir gönderim yöntemi kullanmadan önce bizimle iletişim kurmanızı öneririz.

Geri ödeme

Geri ödeme, yasal süreler ve uygulanabilir koşullar doğrultusunda, siparişte kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve müşteriye ilave masraf yüklenmeden yapılır. Yasal cayma hâlinde iade kapsamındaki teslimat bedelleri de mevzuata göre değerlendirilir. Banka veya ödeme kuruluşunun tutarı hesabınıza yansıtma süresi ayrıca değişebilir.